neonFREQUENZ Widerrufsbelehrung

Ja. Wenn du bei neonFREQUENZ physische Produkte (z. B. Sticker, Printprodukte) bestellst, steht dir als Verbraucher grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu.

Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (neonFREQUENZ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.

neonFREQUENZ c/o André Steinbach Kopenhagener Str. 31b 10437 Berlin Deutschland E-Mail: neonfrequenz@gmail.com

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten, sofern solche angefallen sind), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bei digitalen Inhalten gelten besondere Regeln. Ein digitales Produkt (z. B. ein PDF-Magazin) wird als digitaler Inhalt bereitgestellt und nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert.

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben (z. B. durch Bereitstellung des Downloads oder Versand des Downloadlinks), nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Die Zustimmung und Bestätigung erfolgt in der Regel im Checkout-Prozess (z. B. per Checkbox oder ausdrücklicher Zustimmung im Rahmen der Bestellung). Ohne diese Zustimmung stellen wir digitale Inhalte nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist bereit.

Wenn der Download nicht funktioniert oder du den Inhalt nicht erhalten hast, melde dich bitte per E-Mail. Wir helfen schnell und stellen den digitalen Inhalt erneut bereit, sofern der Kauf nachweislich erfolgt ist.

Ja. Du kannst dieses Muster nutzen, musst es aber nicht. Eine einfache E-Mail mit klarer Widerrufserklärung reicht aus.

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück:

neonFREQUENZ c/o André Steinbach Kopenhagener Str. 31b 10437 Berlin Deutschland E-Mail: neonfrequenz@gmail.com

(Bitte Beschreibung eintragen)

(Bitte Datum eintragen)

(Bitte Name eintragen)

(Bitte Anschrift eintragen)

(Bitte Datum eintragen)

(Bitte unterschreiben)

Wir setzen auf faire Lösungen statt Stress. Wenn etwas nicht passt oder technisch hakt, schreib uns kurz an neonfrequenz@gmail.com – wir kümmern uns darum.

Ja. Du kannst unten ein Widerrufsformular ausfüllen. Es erstellt eine E-Mail-Vorlage an neonfrequenz@gmail.com. Alternativ kannst du jederzeit frei per E-Mail widerrufen.